Verifica chi ti ha chiamato

Cosa Sono le Check Call?

Le Check Call sono chiamate effettuate dai nostri operatori subito dopo la sottoscrizione di un contratto con Union Gas e Luce. Queste chiamate sono finalizzate a garantire la tua sicurezza e la qualità del nostro servizio.


Obiettivi delle Check Call

Le Check Call hanno tre principali obiettivi:
  • Confermare la tua volontà di cambiare fornitore: Assicuriamo che tu abbia realmente deciso di passare a Union Gas e Luce.
  • Verificare la correttezza dei dati contrattuali: Confermiamo che i dati forniti siano corretti e aggiornati.
  • Prevenire il rischio di contratti non richiesti: Proteggiamo i clienti dai tentativi di frode e dalle pratiche commerciali ingannevoli.


Protocolli di Autoregolamentazione

Le Check Call sono parte integrante dei nostri Protocolli di Autoregolamentazione, che mirano a difendere i clienti dalle chiamate indesiderate e dai cambi di contratto non vantaggiosi.


Come Riconoscere una Chiamata Affidabile

È essenziale riconoscere se chi ti chiama è realmente un operatore di Union Gas e Luce. Ecco alcuni consigli:
  • Verifica dell'Identità: I nostri operatori si presenteranno sempre chiaramente con nome e cognome.
  • Dati Sensibili: Non comunicare mai informazioni personali o bancarie a chi non ti sembra affidabile.
  • Richiesta di Informazioni: Se hai dubbi sull’autenticità di una chiamata, chiedi il nome dell’operatore e il numero di riferimento del servizio clienti. Puoi sempre richiamarci per verificare.


Segnalaci le Chiamate Sospette

In caso di chiamate sospette o comportamenti dubbi, ti invitiamo a segnalarcele prontamente. Utilizza il form qui sotto per verificare se il numero che ti ha contattato è autorizzato da Union Gas e Luce.

Verifica qui il numero di telefono

Se il numero non è tra quelli autorizzati da Union segnalacelo tempestivamente.
La tua sicurezza è la nostra priorità!

Segnalaci le chiamate sospette

I suoi dati personali saranno trattati da Union gas metano s.p.a. per dare seguito alla sua segnalazione. L’Informativa sul trattamento dei dati personali è consultabile qui

Informativa al trattamento dei dati ai sensi dell‘art. 13 GDPR 2016/679 Il Titolare del trattamento è la Union Gas Metano S.p.A., in persona del legale rapp.te p.t., pec uniongasmetano@pec.it email info@uniongaseluce.it. Il dato di contatto del Responsabile per la protezione dei dati (DPO), è: dpo@uniongaseluce.it. I Suoi dati personali potranno essere utilizzati per motivi di marketing unicamente previo consenso dopo aver preso visione dell’informativa completa. I Suoi dati: a. non saranno diffusi in assenza di esplicito consenso; b. non saranno traferiti extra UE; c. saranno conservati fino a revoca del consenso. Ha diritto di accesso ai dati, rettifica, cancellazione, blocco, opposizione al trattamento, portabilità dei dati, revoca del consenso, inoltrando richiesta al Titolare ai recapiti sopra indicati. In caso di violazione ha diritto ad inoltrare reclamo all‘Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali. Letta l’informativa al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 13 GDPR 2016 / 679

©UGM 2005/20 - Cod. Fiscale - P. Iva 03163990611 - Numero R.E.A. 223066 Registro Imprese di MILANO n. 03163990611 - Capitale Sociale € 2.500.000 i.v. - credits Kreisa